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Faut-il un site internet si vous avez déjà une fiche Google ?
6 juillet 20263 min de lecture
JL
Jérémy Lagouardille
Développeur web freelance, PilotOne
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Un artisan de Pau me pose souvent la même question, à peu près dans ces mots : « J'ai ma fiche Google, les gens me trouvent, un site me servirait à quoi ? »
Réponse honnête, et elle va vous surprendre de la part de quelqu'un qui vend des sites : souvent, pas tout de suite. Je vais vous dire quand une fiche Google suffit, et quand un site devient vraiment utile. Dans cet ordre.
Une fiche d'établissement Google est gratuite. Elle gère la façon dont votre commerce apparaît sur Google Maps et dans la recherche. Un client tape « plombier Pau » ou « fleuriste Jurançon », il voit votre nom, vos horaires, votre téléphone, vos photos et vos avis. Il appelle. Il vient. Vous n'avez pas payé un centime.
Pour un artisan ou un commerce de proximité qui démarre, c'est le socle. Des horaires à jour, cinq bonnes photos, une poignée d'avis clients réels, et vous êtes présent là où les gens cherchent vraiment.
Beaucoup de TPE du Béarn n'ont besoin de rien d'autre pour remplir leur carnet. Le dire, c'est mon métier. Vous vendre un site pendant qu'une fiche bien tenue ferait le travail, ce serait vous prendre pour un guichet.
Une fiche répond à une seule question : qui êtes-vous, et où. Elle s'arrête là. Un site prend le relais dès que votre activité doit raconter, vendre ou rassurer au-delà de trois lignes.
Voilà les moments où ça bascule pour de vrai.
Vous vendez ou vous faites réserver en ligne. Un traiteur qui prend des commandes, un gîte qui remplit ses week-ends, une boutique qui veut toucher plus loin que Pau : la fiche ne fait pas ça. Un site internet, oui.
Votre service a besoin d'être expliqué. Un couvreur qui fait aussi de la rénovation énergétique, un cabinet qui propose cinq prestations : sur une fiche, tout ça tient en une ligne floue. Sur une page, vous montrez, vous détaillez, vous rassurez avant même le premier appel.
Vous voulez maîtriser votre histoire. Sur la fiche, c'est Google qui décide de la mise en forme. Sur votre site, c'est vous. Vos chantiers, vos mots, votre garantie, votre tête. Un client qui hésite entre vous et le concurrent d'à côté regarde souvent ce détail-là.
Vous visez des recherches que la fiche ne couvre pas. « Comment isoler une maison ancienne à Pau », « à quoi ressemble un ravalement en Béarn » : ces questions-là trouvent leur réponse sur un site, pas sur une fiche. Et c'est souvent là que se cachent vos meilleurs clients, ceux qui mûrissent leur projet des semaines avant de décrocher le téléphone.
Le mauvais calcul n'est pas de se passer de site, mais de garder un site fantôme en laissant mourir sa fiche.
J'ai vu des commerces payer une refonte tous les deux ans et garder à côté une fiche Google avec des horaires faux et deux photos de 2019. C'est exactement l'inverse qu'il faut faire. Vous soignez d'abord ce qui est gratuit et vu par tout le monde. Vous ajoutez le site quand l'activité le réclame.
Un site qui ne sert à rien coûte cher une fois. Une fiche négligée coûte des clients tous les jours, sans que vous le voyiez passer.
La vraie question n'est pas « fiche ou site ». C'est : où en est mon activité, et qu'est-ce qui me ramène un client supplémentaire ce mois-ci ? Parfois c'est cinq bons avis de clients récents. Parfois c'est une vraie page qui dit ce que personne d'autre ne dit dans le coin.
Envoyez-moi le lien de votre fiche Google, et de votre site si vous en avez un. Je vous réponds en deux lignes, sans jargon : un site vous ferait gagner des clients maintenant, ou votre fiche suffit encore. Je vous dirai la vérité, même quand elle ne m'arrange pas.
Discutons de vos besoins. Premier échange gratuit et sans engagement.
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